Molte aziende hanno la brutta abitudine di scommettere sulle idee che piacciono al management, e non su quelle che piacciono al mercato.

Stai progettando il nuovo prodotto o servizio che aiuterà la tua azienda a crescere. Hai molte idee sul tavolo, e poco tempo per capire quale è quella giusta. Hai commissionato delle ricerche di mercato, ma non è servito: tutti hanno pensato che fossero ottime notizie, dei dati certi a sostegno della propria idea. Eppure le idee sono molto diverse fra loro. Ed in ogni caso sono quelle del management, non del mercato.

Hai paura che finisca come al solito: 1. sviluppo prodotto, 2. lancio sul mercato, 3. nulla di fatto.

Ma deve essere sempre così frustrante? Possibile che non ci sia un modo per avere delle informazioni affidabili dal mercato? Possibile che non ci sia un modo per anticipare la risposta dei clienti ad un nuovo prodotto?

Come aumentare le possibilità di successo di un nuovo prodotto o di un nuovo servizio?

Accettando tre dati di fatto:

I BIG DATA non funzionano

L’obiettivo delle ricerche di mercato basate sui big data, è quello di raccogliere "dati dei clienti" e di aggregarli facendo delle analisi statistiche. I clienti sono trattati come database. Ma i clienti sono persone, non database, e per costruire un modello comportamentale bisogna capire a fondo il perchè le persone compiono determinate azioni.

I questionari non funzionano

Quando un progettista seleziona gli argomenti di un questionario e imposta la scala di valore, non può che farlo basandosi sulle priorità dell'azienda. Ed è molto, molto difficile che quella scala di valori creata internamente sia anche lontanamente simile alle vere priorità dei clienti.

I focus group non funzionano

I gruppi di discussione radunano delle persone che molto probabilmente non si rivedranno mai più, e chiedono loro di “giudicare” idee generate da altre persone. Non esiste una connessione utile fra le loro opinioni ed i loro comportamenti durante il focus group e quello che accade nella realtà.

Come scoprire se i clienti troveranno valore nel tuo prodotto (PRIMA di perdere tempo e denaro a costruire la cosa sbagliata)